Política de garantia

valoriza o seu negócio e sempre tenta fornecer-lhe o melhor serviço. A política de garantia Dinâmica foi projetada para obter agilidade nos negócios e oferece diversas opções para proteger seus valiosos ativos. Neste documento você encontrará tudo o que precisa saber sobre a Garantia Dinâmica em termos de Duração, Cobertura e Atendimento ao Cliente.

Período de garantia
A Dynamic garante que seus produtos estão livres de defeitos de fabricação ou técnicos por um período de um ano após a data original de compra. Esta garantia aplica-se apenas ao proprietário original e não é transferível.

Cobertura de garantia
Os produtos Dynamic são garantidos contra defeitos de material e de fabricação sob uso normal dentro do período de garantia. Os produtos não vendidos através de Distribuidores Autorizados Dynamic não são cobertos pelo contrato de garantia. As obrigações de garantia para produtos personalizados são regidas por contratos separados e não são abordadas neste documento.
A Dynamic não garante motores. As reclamações de garantia do motor devem ser feitas diretamente a um centro de serviço autorizado da fábrica do fabricante do motor específico.
A garantia da Dynamic não cobre a manutenção normal dos produtos ou de seus componentes (como ajustes do motor e trocas de óleo e filtros). A garantia também não cobre itens de desgaste normal (como cintos e consumíveis).
A garantia da Dynamic não cobre defeitos resultantes de abuso do operador, falha na execução da manutenção normal do produto, modificação do produto, alterações ou reparos feitos no produto sem a aprovação por escrito da Dynamic.

Exclusões da garantia
A Dynamic não assume nenhuma responsabilidade como consequência das seguintes circunstâncias, sob as quais a garantia se torna nula e deixa de ter efeito.
1) O produto apresenta defeito após o término do período de garantia
2) O produto foi submetido a uso indevido, abuso, negligência, acidente, adulteração, alteração ou reparo não autorizado, seja por acidente ou outras causas
3) O produto foi danificado devido a desastres ou condições extremas, sejam naturais ou humanas, incluindo, entre outros, inundações, incêndios, quedas de raios ou perturbações na linha de energia
4) O produto foi sujeito a condições ambientais além da tolerância projetada

Atendimento ao Cliente
Para ajudar o cliente a retomar a operação normal o mais rápido possível e evitar taxas de exame em dispositivos que não estão realmente danificados, estamos ansiosos para ajudá-lo na solução de problemas remotos e buscar todas as maneiras possíveis de consertar o dispositivo sem tempo e despesas desnecessárias. de devolver o dispositivo para reparo.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser entrar em contato conosco para qualquer outra coisa, não hesite em nos contatar e teremos prazer em responder a qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

O Atendimento ao Cliente Dinâmico pode ser contatado em:
Telefone: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com